L’any 2018 havia de ser un exercici en què el context econòmic i financer iniciés un procés de normalització després de diversos mesos de tipus d’interès negatius, ja que es presumia que finalitzaria la política monetària del BCE respecte a la compra sistemàtica d’actius financers i després es donarien les condicions per esperar una normalització dels tipus d’interès i, en conseqüència, un impuls més gran de l’activitat econòmica tant a Europa com al nostre país.
Des de la perspectiva de Caixa d’Enginyers, l’exercici ha plantejat diferents reptes més enllà dels pròpiament financers i s’ha centrat a donar resposta a un creixement de la demanda de servei pel destacable augment del nombre de socis que han dipositat la seva confiança en l’Entitat, i l’esforç en el compliment dels diferents requeriments reguladors.
Al contrari, les diferents fonts d’incertesa exposades en el capítol 4 d’aquest informe han pesat sobre les voluntats dels principals bancs centrals, inclosa la Reserva Federal nord-americana, immersa en una normalització monetària activa que s’ha vist interrompuda i que ha suposat allargar la complaença monetària per l’alentiment del creixement econòmic juntament amb taxes d’inflació inferiors als objectius que les autoritats monetàries s’havien fixat.
Aquests elements han condicionat fortament el desenvolupament de les borses mundials i dels mercats de crèdit, que han recorregut a actius refugi a causa de la incertesa i d’un clima poc favorable a la normalització monetària.
Des de la perspectiva de Caixa d’Enginyers, l’exercici ha plantejat diferents reptes més enllà dels pròpiament financers i s’ha centrat a donar resposta a un creixement de la demanda de servei pel destacable augment del nombre de socis que han dipositat la seva confiança en l’Entitat, i a un esforç en el compliment dels diferents requeriments reguladors en els diferents àmbits.
En aquest sentit, destaca l’impacte de MiFID II en les relacions i en el model d’assessorament amb els socis, així com la incertesa generada per la reforma de la llei hipotecària i l’entrada en vigor de les normatives de protecció de dades que han imposat, no només des de la perspectiva del compliment normatiu, canvis substancials tant en l’àmbit comercial com en el model de serveis i gestió del negoci de l’Entitat.
No obstant això, aquests reptes han estat resolts satisfactòriament tenint en compte el creixement rècord experimentat en nombre de socis, volum de negoci, nova concessió creditícia o satisfacció dels socis, els quals s’han situat en nivells rècord en la història de l’Entitat. D’altra banda, cal destacar que durant l’exercici s’ha mantingut l’esforç inversor en tecnologia destinat a la millora de processos, els avenços en els processos de digitalització interna i en la relació amb els socis i l’increment de la proximitat amb els socis mitjançant l’obertura de noves oficines AVANT, que han permès millorar les mètriques de productivitat i donar resposta al creixement de la demanda de serveis experimentada.
Dels reptes que ens vam proposar per a 2018, els resultats que hem obtingut han estat els següents:
| Reptes 2018 | Mètriques | Resultats 2018 | |
|---|---|---|---|
| Preservar la solvència del Grup com a palanca per generar valor compartit amb els socis | Mantenir el CET1 per sobre del 14 % | 14,24 % | |
| Avançar en la proximitat amb els socis, incloent-hi banca digital | Arribar al 65 % dels socis digitals | 65 % | |
| Adaptar-se a un context financeromonetari en fase de canvi | Incrementar els ingressos recurrents per prestació de serveis fins al 75 % del marge d'interès | 63 % | |
| Consolidar la visibilitat del model de banca cooperativa | Avançar un any el repte de nombre de socis fixat en el Pla Estratègic IMPULSA 2019 | Més de 187.000 socis | |
| Reforçar el compromís de Caixa d’Enginyers amb la sostenibilitat | Incorporar criteris de sostenibilitat en els mitjans de pagament i en la inversió creditícia | Targeta MOVE (100 % biodegradable) + Finançament Préstecs ECO + Signatura del Pacte Mundial i adhesió als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) | |
| Visibilitzar l'impacte social de l’RSC del Grup | Mesurar en termes monetaris l'impacte social de la Fundació | Cada euro de donació multiplica per 3,5 el seu impacte en la societat |
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración en nuestra Política de cookies. Aceptar